Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe Ankhaz Bazaar zbiera, gdy odwiedzasz ankhaz.com lub składasz zamówienie, w jakim celu je wykorzystujemy i jakie masz prawa. Przestrzegamy egipskiej ustawy o ochronie danych osobowych (nr 151 z 2020 r.), a w przypadku osób z Unii Europejskiej – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Kim jesteśmy

Ankhaz Bazaar to sklep internetowy z siedzibą w muhafazie Morza Czerwonego w Egipcie. Kontakt: info@ankhaz.com.

Jakie dane zbieramy

• Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, numer WhatsApp/telefonu, nazwa hotelu, numer pokoju, miasto oraz preferowana data i godzina dostawy.
• Dane konta: jeśli zakładasz konto – dane logowania, zapisane adresy, historia zamówień i lista życzeń.
• Logowanie przez media społecznościowe: jeśli logujesz się przez Facebook lub Google, otrzymujemy z tych serwisów Twoje imię, adres e-mail i zdjęcie profilowe.
• Wiadomości: wszystko, co wysyłasz nam e-mailem, przez WhatsApp lub w opiniach.
• Dane o korzystaniu ze strony: odwiedzone strony, typ urządzenia i przeglądarki oraz sposób, w jaki trafiłeś na stronę (zob. Pliki cookie).

Nie zbieramy ani nie przechowujemy numerów kart. Płatności online – jeśli są dostępne – obsługuje PayPal zgodnie z własną polityką prywatności.

Jak wykorzystujemy dane

• Aby przygotować i dostarczyć zamówienie do Twojego hotelu i kontaktować się w jego sprawie (także przez WhatsApp).
• Aby obsługiwać zwroty, zwroty pieniędzy i pomoc dla klientów.
• Aby prowadzić Twoje konto, listę życzeń i program poleceń.
• Aby ulepszać stronę i wiedzieć, które produkty interesują klientów.
• Aby wypełniać obowiązki prawne, np. księgowe i podatkowe.

Podstawą przetwarzania jest realizacja umowy (Twojego zamówienia), obowiązki prawne, nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu i ulepszaniu sklepu oraz – w przypadku analitycznych plików cookie i e-maili marketingowych – Twoja zgoda.

Komu przekazujemy dane

Wyłącznie osobom i usługom, które pomagają nam prowadzić sklep: naszym kurierom i dostawcom przygotowującym produkty, firmie hostingowej, PayPal (przy płatności online), usłudze powiadomień WhatsApp i Google Analytics. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych.

Pliki cookie

• Niezbędne: koszyk i proces zamówienia (WooCommerce), wybrany język (pll_language) i waluta (ankhaz_currency), lista życzeń i logowanie.
• Polecenia: ankhaz_referred_by przez 7 dni zapamiętuje, kto Cię polecił, aby oboje otrzymali rabat.
• Analityczne: Google Analytics i atrybucja zamówień WooCommerce (sbjs_*) pokazują nam, jak odwiedzający znajdują i używają strony.

Możesz usunąć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Sklep nadal będzie działał, ale nie zapamięta koszyka, języka ani waluty.

Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówień przechowujemy tak długo, jak wymaga tego egipskie prawo podatkowe i rachunkowe (do 5 lat). Dane konta – do czasu, gdy poprosisz o jego usunięcie. Dane analityczne – przez 14 miesięcy.

Twoje prawa

Możesz w każdej chwili zażądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia, przeniesienia lub usunięcia, sprzeciwić się ich wykorzystaniu lub wycofać zgodę. Napisz na info@ankhaz.com – odpowiemy w ciągu 30 dni. Możesz też złożyć skargę do egipskiego Centrum Ochrony Danych Osobowych lub – w UE – do swojego organu ochrony danych (w Polsce: Prezes UODO).

Bezpieczeństwo

Nasza strona korzysta z szyfrowanych połączeń HTTPS, a dostęp do danych klientów mają tylko pracownicy, którzy potrzebują go do realizacji zamówień.

Zmiany

Możemy aktualizować tę politykę; data na górze wskazuje ostatnią zmianę.