Datenschutzerklärung

Stand: 7. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Ankhaz Bazaar erhebt, wenn Sie ankhaz.com besuchen oder bei uns bestellen, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben. Wir halten uns an das ägyptische Datenschutzgesetz (Nr. 151/2020) und – für Besucherinnen und Besucher aus der Europäischen Union – an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wer wir sind

Ankhaz Bazaar ist ein Onlineshop mit Sitz im Gouvernement Rotes Meer, Ägypten. Kontakt: info@ankhaz.com.

Welche Daten wir erheben

• Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, WhatsApp-/Telefonnummer, Hotelname, Zimmernummer, Ort sowie gewünschtes Lieferdatum und -zeit.
• Kontodaten: wenn Sie ein Konto anlegen: Zugangsdaten, gespeicherte Adressen, Bestellhistorie und Wunschliste.
• Social Login: wenn Sie sich mit Facebook oder Google anmelden, erhalten wir von dort Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild.
• Nachrichten: alles, was Sie uns per E-Mail, WhatsApp oder in Bewertungen schicken.
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Geräte- und Browsertyp und wie Sie auf unsere Website gelangt sind (siehe Cookies).

Kartennummern erheben oder speichern wir nicht. Online-Zahlungen werden – sofern angeboten – von PayPal nach dessen eigener Datenschutzerklärung abgewickelt.

Wofür wir Ihre Daten nutzen

• Um Ihre Bestellung vorzubereiten, in Ihr Hotel zu liefern und Sie dazu zu kontaktieren (auch per WhatsApp).
• Für Rückgaben, Erstattungen und Kundenservice.
• Für Ihr Kundenkonto, die Wunschliste und die Freunde-werben-Prämie.
• Um unsere Website zu verbessern und zu verstehen, welche Produkte gefragt sind.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa Buchhaltung und Steuern.

Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung (Ihre Bestellung), gesetzliche Pflichten, unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Verbesserung des Shops sowie – für Analyse-Cookies und Werbe-E-Mails – Ihre Einwilligung.

An wen wir Daten weitergeben

Nur an Personen und Dienste, die uns beim Betrieb des Shops helfen: unsere Zusteller und die Lieferanten, die Ihre Artikel vorbereiten, unseren Webhoster, PayPal (bei Online-Zahlung), WhatsApp-Benachrichtigungen und Google Analytics. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

Cookies

• Notwendig: Warenkorb und Bestellvorgang (WooCommerce), gewählte Sprache (pll_language) und Währung (ankhaz_currency), Wunschliste und Anmeldung.
• Empfehlung: ankhaz_referred_by speichert 7 Tage lang, wer Sie geworben hat, damit Sie beide Ihren Rabatt erhalten.
• Analyse: Google Analytics und die WooCommerce-Bestellzuordnung (sbjs_*) zeigen uns, wie Besucher die Website finden und nutzen.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Der Shop funktioniert weiterhin, merkt sich dann aber Warenkorb, Sprache und Währung nicht.

Speicherdauer

Bestelldaten bewahren wir so lange auf, wie es das ägyptische Steuer- und Handelsrecht verlangt (bis zu 5 Jahre). Kontodaten speichern wir, bis Sie die Löschung Ihres Kontos verlangen. Analysedaten werden 14 Monate gespeichert.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Herausgabe oder Löschung Ihrer Daten verlangen, der Nutzung widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an info@ankhaz.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich außerdem beim ägyptischen Zentrum für den Schutz personenbezogener Daten oder – in der EU – bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Sicherheit

Unsere Website nutzt verschlüsselte HTTPS-Verbindungen. Zugriff auf Kundendaten haben nur Mitarbeitende, die ihn zur Abwicklung von Bestellungen benötigen.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren; das Datum oben zeigt die letzte Änderung.