Это пример страницы.
Обзор
Наша политика возврата и возмещения действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы товар был принят к возврату, он должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, не могут быть возвращены. Мы также не принимаем товары интимного или санитарно-гигиенического назначения, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Для оформления возврата нам требуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, в которых предоставляется только частичный возврат средств:
Книга с явными признаками использования
CD, DVD, VHS-кассета, программное обеспечение, видеоигра, аудиокассета или виниловая пластинка, которые были вскрыты.
Любой товар, который находится не в первоначальном состоянии, поврежден или имеет отсутствующие части по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки.
Возврат средств
После того как ваш возвращенный товар будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возврат. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств.
Если возврат будет одобрен, он будет обработан, и сумма автоматически будет зачислена на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Задержанные или отсутствующие возвраты средств
Если вы еще не получили возврат средств, сначала снова проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное зачисление возврата может занять некоторое время.
После этого свяжитесь со своим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет отображен.
Если вы выполнили все эти действия и все еще не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.
Товары со скидкой
Возврат средств возможен только за товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.
Обмен
Мы заменяем товары только в том случае, если они дефектные или поврежденные. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо по адресу {email address} и отправьте ваш товар по адресу: {physical address}.
Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен напрямую вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был отмечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы отправим возврат средств дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Отправка возвратов
Чтобы вернуть товар, отправьте его по адресу: {physical address}.
Вы несете ответственность за оплату собственных расходов на доставку при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от вашего места проживания время доставки обмененного товара может отличаться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу {email}, если у вас есть вопросы, связанные с возвратом средств и возвратом товаров.